Mise à jour concernant les expéditions pendant les fêtes : À quoi s’attendre durant la haute saison

À l'approche des fêtes, les services de messagerie partout au Canada connaissent une augmentation du volume de colis et des retards de livraison occasionnels. Comme il s'agit de l'une des périodes les plus chargées de l'année pour les transporteurs, nous tenons à vous tenir informés et à vous aider à planifier vos envois.

Chez Best Vapes , nous collaborons activement avec des transporteurs alternatifs afin d'accélérer les livraisons et de réduire les délais. La plupart des commandes arrivent toujours sous 2 à 3 jours ouvrés , mais certains envois peuvent prendre plus de temps selon la destination, les conditions météorologiques et la capacité du transporteur.

Nous vous recommandons vivement de passer vos commandes au plus tôt afin d'éviter tout retard éventuel lié aux périodes de fêtes.

Fermetures des services de messagerie pendant les fêtes

Veuillez noter que de nombreux services de messagerie observent les jours fériés suivants, durant lesquels les services d'enlèvement et de livraison seront indisponibles :

• le jour de Noël

• Le lendemain de Noël

• Jour de l'An

Les commandes passées aux alentours de ces dates peuvent subir des délais de livraison plus longs. Les expéditions reprendront le jour ouvrable suivant chaque jour férié.

Pourquoi ma commande prend-elle plus de temps que prévu ?

Pendant la période des fêtes, les réseaux de messagerie sont confrontés à plusieurs défis susceptibles d'affecter les délais de livraison, notamment :

• Augmentation des volumes d'expédition en raison des achats des fêtes

• Engorgements en période de pointe dans les centres de tri

• Retards liés aux conditions météorologiques, notamment en hiver

• Capacité de livraison limitée pendant les périodes de forte demande

Ces facteurs sont malheureusement indépendants de notre volonté, mais ils affectent la plupart des services de messagerie à cette période de l'année.

Que dois-je faire si ma commande est retardée ?

Si votre commande semble retardée ou si son suivi n'est pas mis à jour, veuillez nous contacter directement . Notre équipe se fera un plaisir d'enquêter sur l'expédition, de vérifier auprès du transporteur et de vous fournir les informations les plus récentes.

La satisfaction de nos clients est importante pour nous, et nous sommes là pour vous aider à chaque étape.

Combien de temps ces retards vont-ils durer ?

Avec l'affluence des fêtes de fin d'année et l'approche du lendemain de Noël , des retards de livraison sont possibles jusqu'à fin décembre. Nous prévoyons un retour progressif à des délais de livraison plus réguliers après le Nouvel An , une fois le volume de commandes passé.

Besoin d'aide pour la livraison ?

Pour toute question concernant l'expédition, les délais de livraison ou le statut de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes toujours ravis de vous aider.

Merci de votre soutien et de votre compréhension constants durant cette période chargée des fêtes de fin d'année.